01
Фото и видео перед отправкой
По вашему запросу менеджер покажет реальный товар, состояние, детали и комплектность до передачи заказа в доставку. В корзине можно выбрать удобный канал связи.
Rill Stuff care
Клиентский сервис Rill Stuff
Помогаем до покупки, бережно готовим заказ и остаёмся на связи после получения. Сервис можно запросить в корзине или напрямую у продавца.
На каждом этапе
Забота, которую можно почувствовать
02
Подарочная упаковка
Подберём размер упаковки под заказ и аккуратно подготовим подарок. Стоимость и размер видны до оплаты.
03
14 дней на возврат
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения при соблюдении условий возврата.
04
Подшив, мелкий ремонт и химчистка
Для подходящих товаров доступна бесплатная подгонка по длине, мелкий ремонт или профессиональный уход. Если услуга действует, отметка появится прямо в карточке товара.
05
Средства для ухода в подарок
К отдельным категориям добавляем подходящее средство для ухода: аквастоп для верхней одежды или средство для сухой чистки трикотажа.
06
Персональная примерка
Клиентам с суммой покупок от 300 000 ₽ можем раз в месяц собрать индивидуальную подборку и организовать бесплатную примерку с курьером по согласованному адресу. Количество вещей согласуем персонально.
Подготовим подарок к вручению
Подарочная упаковка
Три размера для разных подарков
Выберите упаковку при оформлении заказа. Менеджер проверит размер по объёму вещей и аккуратно подготовит подарок.
компактная
Аксессуары, небольшие подарки
стандартная
Одежда и большинство заказов
большая
Верхняя одежда и объёмные подарки
Цены предварительные и будут скорректированы после закупки упаковки.
Индивидуальный запрос
Не нашли нужную вещь или услугу?
Напишите нам. Продавцы уточнят наличие, сделают дополнительные фото и сообщат, когда подходящая позиция появится.